真的是態度問題而已

14.01.2010

她，約四十多歲，外表溫文，談吐端莊；跟我談談貨品，說她小時候也有過一支一樣的派克牌墨水筆，說著說著一下子把筆掉到地上，筆頭的黑圓錐膠給弄掉了。她立時滿臉通紅，連聲致歉；她的外藉朋友亦二話不說蹲下，欲尋回碎件。我那時腦中不但沒有半點不開心，反而著力請她不用擔心，我自能找回那掉件。就這樣子，沒有賠償，沒有不快；但想她必然是帶著一份歉疚離開。掉件最終找不到，東西報銷。我還是記得她，記得她及她的朋友進來時的笑容，其他的真的不重要。

她，也許是二十出頭罷，不太想形容她。她也是不小心弄掉了店鋪的一件東西，最後由她朋友代她作出賠償，又因她的朋友能將弄壞了的東西修好送回，原銀奉還！我會記得她，或許我會希望記得她那明白事理的朋友多一些，他們正反兩面地讓我學懂了，打開門做生意需要多一分忍耐，多一些包容。

他，約三十多歲，健談坦白，說這說那，直言完全不能理解我開店的目的，離開前說看中了一搪瓷車，讓我回覆他最好的價錢。然後就在我將這東西拿起檢視價錢牌時，不慎弄破了一角。我可以選擇用混合膠黏好然後不動聲色的把東西賣掉，當然熟識我的朋友都知道我是不會這樣做的。

最後知會了客人，坦白的告訴他這狀況，說我願意張東西的價格拆讓一半給他，如他決定不買，我一樣開心，因為東西是我自己不小心弄壞的，與人無尤。我會記得他，因為他知道事情雖與他無關，但畢竟是因他而起，對此他表示了歉意。

三件事情於我，都有金錢上的損失。但為何之後的心情會有莫大分別呢？答案簡單得很，當人願意為自己所做的事負上責任，那怕只是一個表情、一句說話，我都會感受得到。對於受軟不受硬的我來說，真的不是金錢問題，而是態度問題而已。